常见问题

在成都做SMILE或ICL眼科手术，建议停留3-5天。第1天：抵达并进行术前检查。第2天：手术。第3-4天：恢复和术后复查。第5天：最终检查后离开。种植牙需要停留7-14天完成初期手术，3-6个月后需再次来访安装牙冠。

必备文件包括：有效护照（6个月以上有效期）、签证（旅游签证可用于就医）、本国医疗记录（翻译成英文或中文）、当前用药清单、旅行保险文件。眼科手术：携带当前眼镜处方和之前的眼睛检查结果。牙科治疗：如有近期X光片请携带。预评估后我们会提供个性化文件清单。

大多数患者可以使用标准旅游签证（L签证）在中国就医。旅游签证更容易获得，足以满足常规医疗访问。专门的医疗签证（M签证）仅在延长住院或复杂治疗时需要。我们提供邀请函和预约确认，可用于签证申请。在中国大使馆处理通常需要3-5个工作日。

费用范围通常包括：手术/治疗费用、术前检查（血液检查、影像、眼科检查）、医生费用、麻醉、术后药物、以及停留期内的复查。不包括：交通、住宿、餐饮或我们的服务协调费。医院费用直接支付给医院。我们会在咨询时提供详细费用明细。

成都的医院接受多种支付方式：大型医院接受国际信用卡（Visa、Mastercard）、支付宝和微信支付（需中国银行账户）、银行转账。建议携带足够现金作为备用。我们的团队协助处理付款并提供保险理赔收据。服务协调费可在抵达前通过PayPal或国际银行转账支付。

价格优势来自三个关键因素，而非质量妥协：1）**集中带量采购（VBP）**：中国政府为14亿人口谈判获得高端医疗耗材的大幅折扣——您使用的是与世界各地相同的士卓曼种植体或蔡司激光。2）**运营成本更低**：医疗责任保险费用低80-90%，行政成本低60-70%，设施租金显著降低。3）**医疗中心效率**：成都是华西医院（全国排名第二）所在地，形成了专业人才集群和高患者量的效率优势。材料和技术与西方设施完全相同——我们鼓励患者在咨询时索取详细规格说明。

我们提供全面的术后支持：详细的英文医疗记录和手术报告、如需要可安排与中国医生视频会诊、协调您所在国家的当地专家、以及24/7 WhatsApp紧急咨询支持。眼科手术患者建议术后1-3个月复查，可由任何合格眼科医生完成。我们保留记录5年以备将来参考。

我们的选择标准包括：JCI（国际联合委员会）认证或同等国际标准、有海外培训或国际患者经验的医生、现代化设备和设施、透明定价、以及良好的患者评价。我们亲自访问每家设施，采访医务人员，审查其记录。我们只与符合质量标准且在国际患者方面有成功记录的医院合作。确认前您会收到指定医院的详细信息。

我们提供全面的语言支持：所有医院访问期间的专业医疗翻译（英中）、医疗文件和说明的书面翻译、实时问题的WhatsApp支持、以及合作医院的双语工作人员。合作医院的许多医生会说英语，但我们始终提供翻译支持以确保沟通清晰。翻译服务包含在我们的导航和综合套餐中。

任何有道德的医疗机构都无法保证特定结果。治疗效果取决于个人因素，包括健康状况、愈合能力和是否遵循术后指导。我们保证的是：对接合格、经过审核的医疗专业人员；透明定价无隐藏费用；所有医疗环节的专业翻译；以及全程响应式支持。我们精心选择有良好记录和国际患者经验的医院。

服务费退款：预定服务前7天以上取消全额退款；3-7天通知退50%；少于3天不退款。提前48小时以上改期免费。医院费用按医院政策执行——我们代表您协商。如果医院无法按计划接收您，我们安排替代方案或全额退款。建议购买旅行保险应对意外情况。

是的。我们的合作医院使用与西方顶级设施完全相同的高端品牌：**牙科**：士卓曼（瑞士）、诺贝尔（瑞典）、奥齿泰（韩国）。**眼科手术**：蔡司VisuMax（德国）用于SMILE手术、STAAR ICL晶体（美国）。**通用**：全部使用FDA批准和CE认证的设备。区别在于价格——中国的VBP政策意味着这些高端材料比美国便宜50-70%。我们可根据要求提供详细的材料规格和制造商证书。许多医院还持有JCI（国际联合委员会）认证。